Fonctionnement des Commandes
Avant de prendre une commande, pensez à lire attentivement ce qui va suivre. Si le staff ne respecte pas les règles, comment voulez vous que les membres en fasse autant ? Ne vous inquiétez pas, il y a seulement quelques points essentiels.
Premier point : Les Graphistes
Les graphistes devront répondre à une exigence en particulier : Vous devrez prendre obligatoirement 1 commande par mois minimum. Une seule commande c'est pas beaucoup, ça peut être un kit, un thème, un rang etc. Sachez que nous effectuons un suivi du staff. Enfin ce sont les modérateurs qui s'en chargent ♥. Ils recensent dans un tableau le nombre de commandes effectuées chaque mois pour chacun de vous. A chaque fin de mois, on fera le point.
Néanmoins. Nous savons que vous avez tous une vie, des obligations et des examens surement proches, donc n'hésitez pas à venir nous mp si vous ne pouvez pas prendre de commande pour X raisons. On va pas vous manger hein ! Mais nous prévenir à l'avance, si possible, c'est la moindre des choses.
Donc je le redis mais prévenez bien de vos absences dans ce topic [url=]CLICKEZ[/url] ! (Ou par mp, si ça vous arrange.)
Second point : Déroulement de la Commande
Nous vous demandons de bien lire ce point avec attention. Nous avons tenté de récapituler les étapes d'une commande. Si vous pensez qu'il manque quelque chose, venez nous en faire part.
1. Validation modérateur ; avant de prendre une commande, vous devez attendre qu'un modérateur passe pour valider la commande. Sachez que Pied de Bitch s'occupe de gérer la partie commande donc voyez avec lui si vous avez quelques soucis.
2. Prise en charge ; Pensez à éditer le titre de la commande, sous cette même forme pour tout le monde : Babla pour Saya [ EN COURS #VOTREPSEUDO# ]. De plus, n'oubliez pas de cocher le petit logo "Commande prise en charge". Et pensez à déplacer la commande dans la partie appropriée si besoin.
3. Récapitulatif ; lorsque vous avez pris une commande, allez dans [url=]ce récapitulatif[/url] pour le signaler, si ce n'est pas déjà fait par un des modos. Il est important que chacun d'entre vous mette régulièrement à jour le % d'avancée de la commande.
b]4. Réponse rapide ;[/b] Nous sommes conscientes qu'une commande de thème peut prendre beaucoup de temps parfois. C'est pourquoi, ne prenez en charge une commande qu'un membre juge "urgente" que si vous êtes sur de pouvoir être assez disponible et rapide.
5. Commande terminée ; Rappelez au membre qu'il faut éditer son titre de sujet avec la mention [Terminée]. Ensuite, déplacez vous même la commande dans Terminées ou attendez qu'un modérateur passe dans le coin.
Ces 5 étapes sont dans l'optique d'une commande parfaite. Voici quelques indications si justement votre commande en charge est... galère !
1. Plus de réponses ; cela fait une semaine que vous êtes sans nouvelle du membre. Vous pouvez effectuer une relance si un modo n'est pas déjà passé par là. Deux semaines sans réponses, c'est direction commandes en attentes. Si le membre revient vous pouvez refuser de continuer la commande.
2. Mauvaise communication ; si vous avez un problème avec un membre (plus de respect, impolitesse etc), vous pouvez le faire remarquer et refuser de prendre sa commande. Vous êtes graphistes pas esclaves haha ♥
Troisième point : Les exigences
Bon il faut bien parler des choses qui fâchent un peu non ? Donc lisez bien ce qui va suivre ! Si vous prenez une commande, vous vous engagez auprès du membre à la finir. Beaucoup trop de graphistes disparaissent en plein milieu =/ Je le redis, nous avons tous une vie mais c'est pas très respectueux de s'engager pour finalement se défiler. Si vous savez d'ores et déjà que les évènements risquent de vous empêcher de tenir vos engagements, alors, ne vous engagez pas. En ce qui concerne les pannes d'inspirations, ya des remèdes, vous pouvez demander conseils ou aider d'autres graphistes dans une impasse. Ca sert à ça aussi, une équipe ♥
Ajout important : Il est désormais interdit de "réserver" une commande. Trop de fois déjà, un graphiste a pris une commande alors qu'il n'avait pas le temps de la réaliser. C'est extrêmement désagréable pour le membre qui passe la commande et qui doit attendre que les graphiste se libère d'abord de ses autres engagements. Désormais, donc, tout graphiste qui n'aura pas été en mesure de commencer la commande qu'il a prise après une semaine se verra retirer la commande, ainsi que des ducks à son compte. (de 20 pour les kits à 60 pour les thèmes)
Assurez-vous donc, en prenant une commande, que vous pourrez au moins fournir un essai. Le mieux serait de fournir immédiatement une idée ou un aperçu.
A savoir ; si vous n'avez pas effectué votre commande mensuelle, nous vous enverrons un MP, puis au bout d'une semaine sans réponse vous perdez votre rang sans d'autres préavis. Si vous souhaitez le récupérer, venez nous MP et on avisera ensuite.
